利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、B-ART SPACE／びーあーとすぺーす（以下「当店」）が提供するパーソナルピラティス、コンディショニング、トレーニングその他の関連サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

第1条　適用・同意

本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。お客様は、予約、会員登録、チケット購入その他当店所定の方法により本サービスの利用を申し込むことで、本規約および当店が別途掲示する各種案内に同意したものとします。

第2条　サービス内容

当店は、お客様の目的や身体の状態等を踏まえ、マシンピラティス、コンディショニング、トレーニング、カウンセリング、生活習慣に関する相談等を提供します。

本サービスは医療行為ではありません。診断、治療その他医療行為を必要とする場合は、医療機関その他の適切な専門機関へご相談ください。

第3条　会員登録・登録情報

1. 月額プランその他会員向けサービスの利用には、当店所定の会員登録が必要です。
2. お客様は、登録内容に変更が生じた場合、会員ページその他当店が指定する方法により、速やかに最新情報へ変更してください。
3. 当店からの重要な連絡は、登録されたメールアドレス、LINEその他当店所定の方法で行います。

第4条　料金・決済

1. 料金は、当Webサイトの料金表示および申込画面に税込価格で表示します。
2. 月額プランは、退会手続きが完了するまで原則として毎月自動更新されます。
3. 月の途中で月額プランへ入会する場合、入会月は必要な利用回数分をお支払いいただき、通常の月額プランは原則として翌月から開始します。
4. クレジットカード決済にはPAY.JPを利用します。カード番号、セキュリティコード等は当店のWebサーバーへ保存せず、PAY.JPが提供する決済機能を通じてPAY.JPへ送信されます。当店では、決済管理に必要な顧客識別子、決済結果、カードブランド・下4桁等の情報を保持する場合があります。
5. カード決済が失敗した場合、再決済またはカード情報の更新をご案内することがあります。未払いが継続した場合、当店は予約受付その他のサービス利用を必要な範囲で制限することがあります。

第5条　月額プラン・チケット

1. 月額プランの内容および料金は、当Webサイトに表示します。
2. 月額プランで付与される未使用分は、各プランの月間利用回数の半分を上限として翌月へ繰り越すことができます。
3. 回数券の有効期限は購入日から2ヶ月間です。単発券その他のチケットについて別途有効期限が表示される場合は、その表示を優先します。
4. 追加チケット、単発券、回数券等は、決済完了後に利用可能となります。

第6条　予約

1. 本サービスは原則として完全予約制です。
2. Webからの新規予約は、原則として前日の19:00まで受け付けます。臨時の受付変更等がある場合は、予約画面の表示を優先します。
3. 予約可能期間、空き枠、利用可能なチケット等は、予約システム上の表示に従います。

第7条　キャンセル・変更

1. 予約のキャンセル可能時間および操作方法は、会員ページまたは予約画面に表示される案内に従います。
2. チケット返却の可否は、予約画面に表示される返却期限その他当店が定めるルールに従います。現在の運用では、予約日前日23:59までのキャンセルは使用したチケットを返却し、予約日当日0:00以降のキャンセルはチケットを返却しません。
3. キャンセル可能時間を過ぎた場合、または画面上で手続きできない場合は、必要に応じて公式LINE等から当店へご相談ください。
4. 予約のキャンセルに伴うチケット返却は、現金その他の金銭の返金を意味するものではありません。
5. 当店都合により予約済みサービスを提供できない場合は、原則としてチケット返却、振替その他合理的な方法で対応し、必要に応じて返金を行います。

第8条　プラン変更

1. 月額プランの変更は、会員ページその他当店が指定する方法から申請できます。
2. 変更が承認された場合、月額プランおよび月次チケットは原則として翌月1日から新プランへ切り替わります。
3. 月途中にプラン変更が承認された場合、追加チケットの価格は承認日から新プラン基準へ変更されることがあります。

第9条　退会

1. 退会を希望する場合は、会員ページの「退会手続き」その他当店が指定する方法から退会月を選択し、退会申請を行ってください。
2. 退会を希望する月の末日までに退会申請を完了した場合、その月の末日をもって退会となります。
3. 退会月の末日までは通常どおり利用でき、翌月から月額課金、月次チケットの付与および新規予約を停止します。
4. 退会月より後に既に予約が存在する場合、システムまたは当店により当該予約をキャンセルすることがあります。
5. 決済サービス側で次回更新停止が既に確定している等の理由により、会員ページから退会月を変更できない場合があります。その場合は当店へご連絡ください。
6. 退会月の途中で退会申請を行った場合でも、当該月の月額料金の日割り返金は行いません。

第10条　返金

1. お客様都合による、支払い済みの月額料金、追加チケット、単発券、回数券、体験料金その他の料金は、法令上必要な場合を除き、原則として返金しません。
2. 重複決済、当店の明らかな誤請求、当店都合によりサービス提供ができず代替対応も困難な場合、その他法令上返金が必要な場合は、事実関係を確認のうえ返金その他必要な対応を行います。
3. 返金を行う場合は、原則として決済に利用した方法に応じて処理します。決済会社またはカード会社の処理状況により、明細への反映まで時間を要する場合があります。

第11条　健康状態・安全

1. お客様は、ご自身の健康状態を考慮し、体調不良、痛み、しびれ、強い違和感等がある場合には利用前またはセッション中にトレーナーへお伝えください。
2. 医師から運動を禁止または制限されている場合、その他安全なサービス提供が困難と当店が合理的に判断する場合、サービスの全部または一部をお断りすることがあります。

第12条　禁止事項

お客様は、法令または公序良俗に反する行為、他のお客様・スタッフへの迷惑行為、施設・設備の故意による毀損、不正な決済・不正アクセスその他当店の運営を著しく妨げる行為を行ってはなりません。

第13条　利用停止・契約終了

お客様が本規約に重大に違反した場合、料金の未払いが継続した場合、または安全なサービス提供・店舗運営の継続が困難と合理的に判断される場合、当店は必要な範囲で予約受付の停止、サービス利用の停止または契約終了等の措置をとることがあります。

第14条　個人情報

当店は、お客様の個人情報を、別途掲載する「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。

第15条　免責・責任

1. 本サービスの効果には個人差があり、特定の結果を保証するものではありません。
2. 天災、感染症、交通障害、通信障害その他当店の合理的な管理を超える事情によりサービス提供が困難となった場合、当店は可能な範囲で振替その他の対応を行います。
3. 本規約のうち当店の責任を免除または制限する定めは、消費者契約法その他の強行法規により認められない範囲には適用しません。

第16条　規約の変更

当店は、法令の改正、サービス内容または運用方法の変更等に応じて、本規約を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、Webサイト、会員ページ、メール、LINEその他適切な方法でお知らせします。

第17条　準拠法・紛争解決

本規約は日本法に準拠します。本規約または本サービスに関して疑義や紛争が生じた場合、当店とお客様は誠実に協議し、解決を図るものとします。訴訟が必要となる場合は、法令に従い管轄裁判所を定めます。