プライバシーポリシー

B-ART SPACE／びーあーとすぺーす（以下「当店」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護するため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当店は、予約、会員登録、カウンセリング、決済、お問い合わせその他のサービス提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、年齢、生年月日等の基本情報
• メールアドレス、電話番号、LINE等の連絡・認証に必要な情報
• 予約日時、利用履歴、契約プラン、チケット、退会予定等のサービス利用情報
• 決済状況、請求額、決済識別子、カードブランド・下4桁等の決済管理情報
• 運動習慣、身体の状態、痛み・しびれ、既往歴、手術歴等、お客様が提供する健康に関する情報
• カウンセリングフォーム、お問い合わせフォーム等へ入力された内容
• IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie、アクセスログ等のWebサイト利用情報
• その他、本サービスの提供・運営に必要な情報

病歴その他法令上の要配慮個人情報に該当する情報については、法令に従い、本人の同意を得る等の適切な方法により取得します。

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• 初回体験、セッション、カウンセリング等の準備および提供
• お客様の身体の状態、目的、希望等の把握および安全確認
• 予約、変更、キャンセル、チケット、プラン変更、退会等の管理
• 料金の請求、決済、未払い対応および決済状況の確認
• 本人確認、会員ページへの認証および不正利用の防止
• メール、LINE等による予約・決済・運営上必要な連絡
• お問い合わせへの対応
• サービス品質、Webサイトおよびシステムの改善・保守
• 不正アクセス、セキュリティ事故等の予防・調査・対応
• 法令または行政機関等の要請に基づく対応

3. 健康に関する情報

当店は、安全なサービス提供や、お客様の身体の状態を踏まえたセッションのため、必要に応じてケガ、病歴、手術歴、痛み等についてお伺いすることがあります。これらの情報は、安全確認およびサービス提供に必要な範囲で利用します。

回答が必須である旨を明示した場合を除き、健康に関する質問への回答は任意です。ただし、安全上必要な情報をご提供いただけない場合、サービスの全部または一部を提供できないことがあります。

4. クレジットカード情報・PAY.JP

当店はクレジットカード決済にPAY.JPを利用します。カード番号、セキュリティコード等のカード情報は、PAY.JPが提供する決済画面・ライブラリを通じてPAY.JPへ直接送信され、当店のWebサーバーではカード番号等を取得・保存しません。

当店は、決済の照合・継続課金・未払い対応等に必要な範囲で、PAY.JPの顧客ID、定期課金ID、決済ID、決済結果、カードブランド・下4桁等を保存する場合があります。

5. 外部サービス・委託先

当店は、サービス提供・運営に必要な範囲で、次のような外部サービスまたは委託先を利用する場合があります。

• PAY.JP（クレジットカード決済）
• LINE関連サービス（認証、連絡、予約案内等）
• Webサーバー、メール配信、バックアップ等のインフラ提供事業者
• アクセス解析その他Webサイト運営に必要なサービス（導入している場合）

委託を行う場合は、委託先の選定および契約等を通じ、個人情報が適切に取り扱われるよう必要な措置を講じます。

6. 第三者提供

当店は、次の場合を除き、お客様の個人データを本人の同意なく第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他、個人情報保護法その他の法令により認められている場合

7. Webフォーム・メール通知

当店Webサイト上のフォームから送信された情報は、当店が管理するシステムに保存されるほか、運営者が確認するため、設定されたメールアドレス等へ通知される場合があります。取得した情報は、本ポリシーに定める利用目的の範囲内で取り扱います。

8. Cookie・アクセスログ

当サイトでは、ログイン状態の維持、セキュリティ、利便性向上、利用状況の把握等のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効化できる場合がありますが、一部機能が正常に利用できなくなることがあります。

9. 安全管理

当店は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、アクセス権限の管理、認証情報の適切な管理、通信の暗号化、ソフトウェアの更新、バックアップその他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

10. 保存期間・削除

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、法令上の保存義務を満たす期間、請求・契約・紛争対応等に必要な期間を考慮して保存し、不要となった情報は適切な方法で削除または匿名化します。

11. 開示・訂正・利用停止等

本人から、ご自身の保有個人データについて開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等の請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。

12. 本ポリシーの変更

法令の改正、サービス内容またはシステムの変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当Webサイト上その他適切な方法でお知らせします。

13. お問い合わせ

B-ART SPACE／びーあーとすぺーす
運営責任者：飯田 貴大
所在地：〒233-0007 神奈川県横浜市港南区大久保2-3-15 アン上大岡 B-3
電話：080-8716-6988
Email：info@b-art-space.com